Bei technischen Problemen und Fragen kann man über den Link Support unten im Navigationsmenu (Startseite oben links) eine Nachricht in die Box vom Vorstand schicken, auch ohne angemeldet zu sein. Diese Nachricht kann jedes Vorstandsmitglied sehen und somit steigt die Wahrscheinlichkeit einer schnellen Beantwortung.

Im Namen sollte der Nick angegeben werden, falls man diese Funktion verwendet ohne angemeldet zu sein. Eine gültige Email-Adresse ist unbedingt notwendig, um mit dem Hilfesuchenden Kontakt aufnehmen zu können. Bei der Problembeschreibung versucht bitte möglichst genau anzugeben, welche Schritte ihr unternommen habt und welches Problem dabei aufgetreten ist, sowie was dabei angezeigt wurde.

Es kann nützlich sein, einen Screenshot des Vorgangs an die Nachricht anzuhängen. Wie jeder Anhang in der Nachrichtenbox muss dieser ein .jpg-Format haben (z.B. Bildschirmcopy mit Taste Druck erstellen und mit Strg+V in Paint im .jpg-Fromat abspeichern). Dieser kann dann mit Durchsuchen am PC aufgefunden und angehängt werden. Mit Abschicken sendet man die Nachricht dann an den Vorstand.